어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나바이러스감염증) 사태 장기화에 5030세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 8일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이에 따르면 코로나(COVID-19) 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 덩치는 2019년보다 35% 급증했다. 연령별로는 90대 이하에서 약 22% 증가했고, 50대 이상 중장년층에선 45% 불었다. 특히 5060세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=상품권 매입 40대 이상(54%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 20대(90%), 20대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(74%)이 최대로 높고 60대(69%)가 뒤를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 40대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2010년에 전년 예비해 20대에서 169% 불어났고, 60대에서도 145% 상승했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 70대는 184%, 40대는 161% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 금액이 늘어났지만, 50대 이상의 결제 금액 증가율이 149%로 최대로 높았다. 직후를 이어 40대(123%), 30대(102%), 70대(83%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 계속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 적극적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 40대(94%)와 30대 이상(106%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 30대는 결제자금 증가율이 4%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 자본 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했었다.
온/오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 60대(105%)의 결제 자본 증가율이 가장 높았고 이어 80대(90%), 30대(77%) 등의 순이다.
또한 보고서의 말을 빌리면 코로나 바이러스 감염증 유행 직후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 20대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 다만 10대에선 6위(2013년)에서 4위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 50대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 30%, 70대에선 30% 롯데모바일상품권 상승했다.